“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论朵朵：好评
非常好的安排和接待，热情，定的是不含早，还免费送了早餐
constatin：好评
非常好的酒店，在西安西南边，酒店距离国际中心地铁站8分钟出租车车程，酒店旁边很方便，有一个华润万家超市，马路对面是一个小公园，还有很多比较高档的饭店。酒店是两栋楼合在一起改造的，三人家庭间是住宅商品房改造，楼道稍微有点复杂，不过室内空间非常充足，酒店服务人员也很热情。另外值得推荐的是酒店的早餐，品类很丰富，除了酒店的装潢稍微老旧了点，其他都很满意。
会员030238：好评
酒店干净，服务好，性价比高